本周一的專題會議主要是解決洪山片區(qū)的電梯大修及更新改造問題。根據項目部提供的基本情況，總部評審成員一致認為必須參與到所在社區(qū)的共同締造中去，才能保證房屋大中修及更新改造工作的順利進行。首先是要與政府部門緊密合作，爭取在消防、電梯等急難問題上的政策和資金支持。其次是物業(yè)公司內部必須收集與傾聽業(yè)主的意見，定期與業(yè)主大會和業(yè)主委員會做好定期溝通，快速解決業(yè)主的實際問題。最后是要不斷積累工作經驗，評估工作成效，持續(xù)不斷地增強組織知識，才能達到滿足和超越業(yè)主的期望。