為持續(xù)滿足客戶需求并提升公司管理水平，武漢市居安物業(yè)管理有限公司于2024 年 11 月 6 日至 11 月 8 日期間，邀請(qǐng)北京聯(lián)合智業(yè)管理有限公司進(jìn)行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系以及職業(yè)健康管理體系的三體系再認(rèn)證審核。北京聯(lián)合智業(yè)外審組的三位審核員憑借其精湛的專(zhuān)業(yè)技能和豐富的社會(huì)閱歷，對(duì)我司展開(kāi)了全面且細(xì)致的審核工作。

11 月 6 日，外審組主要針對(duì)居安物業(yè)總部各職能部門(mén)及體系文件展開(kāi)審核，通過(guò)對(duì)文件的審查和部門(mén)運(yùn)作的評(píng)估，深入了解公司整體管理架構(gòu)與流程的合規(guī)性與有效性。

次日，外審組抵達(dá)居安物業(yè)管理的西山林語(yǔ)項(xiàng)目開(kāi)展審核工作。外審老師們首先對(duì)項(xiàng)目的整體環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致巡查，包括公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況、綠化養(yǎng)護(hù)情況以及各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)等。他們深入檢查了設(shè)備機(jī)房，查看設(shè)備的維護(hù)記錄、運(yùn)行參數(shù)是否達(dá)標(biāo)，評(píng)估應(yīng)急處理預(yù)案的可行性與完備性。

在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的交流中，外審組詳細(xì)詢問(wèn)了日常服務(wù)流程，如客戶報(bào)修的響應(yīng)時(shí)間、處理流程及回訪機(jī)制等。同時(shí)，對(duì)安保工作的人員配置、巡邏記錄、門(mén)禁管理等方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，還檢驗(yàn)了消防設(shè)施的配備與維護(hù)狀況，是否符合消防安全標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這些多維度的審核工作，精準(zhǔn)地指出了項(xiàng)目在現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)源，為項(xiàng)目后期的高效、安全管理明確了改進(jìn)與提升的方向。

11 月 8 日，外審組組織召開(kāi)外審末次會(huì)議。會(huì)上，對(duì)外審過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)通報(bào)，并針對(duì)公司在三體系管理方面需重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題給予明確指導(dǎo)，同時(shí)，就管理層提出的管理問(wèn)題提供了專(zhuān)業(yè)的解決方案與建議。

至此，本次三體系再認(rèn)證審核工作圓滿結(jié)束。此次審核不僅有助于居安物業(yè)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)管理中的不足，更為公司未來(lái)持續(xù)優(yōu)化管理體系、提升服務(wù)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，確保公司在滿足客戶需求的道路上穩(wěn)步前行，不斷增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)影響力。