近日，盛錦社區(qū)黨委劉書記帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員，聯(lián)合中勝國際業(yè)委會徐主任組成聯(lián)合督導(dǎo)組，對居安物業(yè)在管的中勝國際項目開展全方位體檢式巡查，通過查、看、問、改"四步工作法，推動物業(yè)服務(wù)品質(zhì)再上新臺階，為居民幸福生活持續(xù)加碼。

在居安物業(yè)中勝國際管理處項目負(fù)責(zé)人向主任的陪同下，督導(dǎo)組深入小區(qū)各角落開展啄木鳥式巡查。針對環(huán)境衛(wèi)生死角、消防設(shè)施維護、安保響應(yīng)時效、綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)等民生關(guān)切領(lǐng)域，采用"現(xiàn)場檢查+文檔抽查等的立體化督導(dǎo)方式。劉書記特別強調(diào)：要建立發(fā)現(xiàn)-整改-復(fù)查閉環(huán)機制，確保每個問題都有跟蹤、有落實、有反饋。

在巡查至小區(qū)時，督導(dǎo)組重點關(guān)注正在推進的天然氣入戶工程。面對已進場施工材料和高空作業(yè)設(shè)施，劉書記現(xiàn)場辦公："民生工程要跑出加速度，物業(yè)要主動對接燃氣公司，在保障施工安全前提下，優(yōu)化工序銜接，力爭提前完成管道鋪設(shè)，同時做好臨時占位車輛疏導(dǎo)，最大限度減少對業(yè)主生活影響。"

針對巡查發(fā)現(xiàn)的3類10項問題，居安物業(yè)中勝國際管理處項目負(fù)責(zé)人向主任現(xiàn)場制定整改方案。保潔部門立即啟動深度清潔周行動，工程部連夜檢查消防設(shè)施，管理處推出15分鐘響應(yīng)機制。徐主任高度評價：物業(yè)團隊的快速反應(yīng)和專業(yè)素養(yǎng)，讓我們對小區(qū)品質(zhì)提升充滿信心。

總結(jié)會上，三方共同確立"周巡查、月考評、季述職"工作機制。組建業(yè)主監(jiān)督團推動服務(wù)能級躍升。此次聯(lián)合行動不僅搭建起社區(qū)指導(dǎo)+業(yè)委監(jiān)督+物業(yè)執(zhí)行的治理新格局，更通過解剖麻雀式的深度督導(dǎo)，為物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了實踐樣本。居安物業(yè)中勝國際管理處項目負(fù)責(zé)人向主任表示：我們將以此次督導(dǎo)為契機，把問題清單變?yōu)樾腋Ｇ鍐?，讓業(yè)主真切感受到服務(wù)在眼前，改變在身邊。