“以誠感人者,人亦以誠而應(yīng)”
每一份真誠付出
都會得到真誠的回應(yīng)
居安物業(yè)管理處每日上演著一件件關(guān)于
“真誠付出與分享感動”的點滴小事
愿在未來留存更多共同分享的用心和溫情
11月17日晚，惠安新苑管理處接到業(yè)主來電，8棟1單元有濃煙冒出疑似室內(nèi)著火；管理處熊主任立即和秩序部、工程部、客服部的員工攜帶滅火器趕往現(xiàn)場。到場后發(fā)現(xiàn)8棟1單元已有大量濃煙冒出，了解情況后發(fā)現(xiàn)因住戶在陽臺抽煙后導(dǎo)致。為防止火勢進(jìn)一步蔓延，給業(yè)主造成更大的經(jīng)濟(jì)損失，管理處領(lǐng)導(dǎo)立即作出決定，派出有工作經(jīng)驗的員工，物業(yè)的秩序員工王先詠，鄧國清從陽臺底部使用滅火器對明火根部進(jìn)行掃射，使得明火在消防隊員來之前得以撲滅。待消防員到來后進(jìn)一步確認(rèn)，管理處熊主任和物業(yè)工作人員確保沒有火源后才離開。惠安新苑管理處盡職盡責(zé)，替業(yè)主考慮周全的態(tài)度深深地打動了業(yè)主，業(yè)主送來錦旗致謝！
11月28日，香緹美景小區(qū)一家門面業(yè)主家的孩子走失，物業(yè)工作人員幫助焦急的店主一起尋找，最終安全找到。業(yè)主非常感激物業(yè)管理處的傾心幫助，也感受到小區(qū)的溫暖，為表達(dá)感謝送來錦旗表達(dá)對物業(yè)工作人員和所有好心人士的幫忙。?
11月28日，盤龍新天地A17業(yè)主曹女士到物業(yè)反映，家里陽臺欄桿銹蝕嚴(yán)重，工程劉順來師傅聽到后主動上門幫忙業(yè)主排憂，幫忙刷陽臺欄桿油漆，中途擔(dān)心油漆污染到玻璃和墻面上，又想辦法幫忙張鋪報紙，保護(hù)墻面、玻璃。業(yè)主表示每一次劉師傅不僅做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，還細(xì)心的為業(yè)主著想，有這樣的物業(yè)師傅是所有居住在園區(qū)業(yè)主的福氣，業(yè)主特意到物業(yè)辦公室送錦旗表示感謝！
盤龍新天地A10劉女士家中陽臺主水管漏水，樓下202及102也存在不同程度漏水，經(jīng)物業(yè)工程曾師傅、黃師傅、呂師傅、劉師傅先后多次上門，開鑿、更換水管及恢復(fù)墻地面，終于解決了多層漏水的問題。急業(yè)主所急、想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)，這種敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度溫暖著業(yè)主們的心。業(yè)主為感謝工程師傅們的辛苦付出，特送來錦旗！
香緹美景23棟4單元業(yè)主家水管爆管，業(yè)主迅速聯(lián)系到物業(yè)管家，管家柯瑤立即與工程陳師傅一起趕到業(yè)主家中，及時處理了現(xiàn)場情況，避免了業(yè)主家中財產(chǎn)損失。這一面錦旗是對物業(yè)工作人員及時響應(yīng)的肯定，周全的為業(yè)主處理好家中事宜得到的業(yè)主肯定，更是一種繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的激勵。
每一份付出總會有收獲，居安物業(yè)將始終堅持“以人為本、注重品質(zhì)、務(wù)實服務(wù)”，積極倡導(dǎo)“真誠、貼心、細(xì)致、快速”的服務(wù)理念，把業(yè)主滿意做為衡量物業(yè)管理服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，為打造出一支專業(yè)化、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊持續(xù)奮戰(zhàn)。